2019年7月，新乡八里沟景区与腾讯大豫网正式签约，依托腾讯大豫网强大的科技能力，通过从景区大数据平台、综合管控平台、智能导游导览等方面等建设，对八里沟景区进行全面的智慧升级打造。10月，新乡八里沟景区智慧化平台全面上线，正式开启“一个中心两个平台”的智慧化管理新时代！实现了一张图智能分析、一张图指挥调度，一张图游览全域！正式迎来景区营销智慧化、管理智慧化、服务智慧化的新时代！

　　一个中心两个平台全面助推景区智能化发展

　　“一个中心”即新乡南太行八里沟信息指挥中心，景区所有的智慧化系统都在这里统一部署，实现中心统一调度指挥；“两个平台”指大数据平台和综合管控平台。“一个中心两个平台”是八里沟景区进行的顶层战略规划，通过打造覆盖统一管理、统一分析、资源整合、游客体验、安全保障、精准营销在内的旅游全业态，进而以有效的分析、预警、监测等数据反哺管理反哺营销，直接为决策提供大数据支撑和依据，全面助推景区智能化的发展。

　　一张图指挥调度实现景区的管理智慧化

　　八里沟景区通过综合管理平台，对景区智能硬件进行集中深度整合，依托腾讯强大的资源优化、连接能力，实现监控、票务、停车场、大屏、广播、车船、WIFI、电子围栏、环境监测等硬件资源的融合管控调度，同时，打造基于景区巡更、报警、应急预案等近20个业务场景的内部管理系统，实现一张图指挥调度管理八里沟，构建八里沟景区智慧管理、精益运营的生态体系。

　　平台级大数据支撑实现景区的营销智慧化

　　为了给游客带来良好的游览体验，八里沟景区联合腾讯大豫网量身定制手机端“导游导览系统”，通过手绘八里沟电子地图，将景区景点、服务设施等重要景区元素从线下深度植入电子导览服务中去，为游客提供便捷的智慧导览及景区电子地图服务。比如：找商店、找厕所、以及核心景点路线指引等；同时以音频、图片、文字等媒体形式提供易于游客使用的语音讲解服务，以实现游客在景区核心区域随时随地获取免费导游导览服务，大大提升了游客在景区的体验度。

　　一张图游览全域实现景区的服务智慧化

　　此外，还开设线上“投诉及建议”平台，让游客一键投诉随时随地监督，景区在线快速做出响应积极解决问题，大大提升游客满意度，真正实现了景区服务智慧化。

　　　　高标准高质量跨越式发展铸造河南智慧旅游新标杆