国庆假期已经结束，众多游客已经踏上了回家的路途，新乡八里沟国庆假期也圆满收官。全体职工“坚守初心，践行使命”，以国家5A级旅游景区服务标准，让16万名游客在新乡八里沟景区度过了一个平安、文明、有序的国庆假期。作为2018年9月底全国第一批门票降价的八里沟景区，在按照国家政策下调门票价格的同时，“降价不降质”，在景区服务提升、市场治理等多重措施作用下，游客的满意度和获得感明显提升。八里沟以一份完美的答卷，为祖国70华诞献礼。

　　一、优质服务，擦亮品牌

　　新乡八里沟景区严格按照创建国家5A级旅游景区标准，规范服务，坚持“游客至上，情暖八方，保护是本，科普为先”的质量方针，按照“管理科学化、操作程序化、服务精细化、人性化”的要求，在细节上提升游客满意度。节日期间，在景区内配备专业的救护车、急救箱、血压计、体温计等专业救护设施和器材，免费提供常用急救药、体温、血压的测量等，满足游客应急需求，同时针对游客现场发生的矛盾和纠纷，旅游警察第一时间给予现场解决。同时，170名民兵、志愿者、临时保洁员补充至一线岗位，及时向游客进行“文明旅游、爱护环境、遵守秩序、保护文物”等文明旅游宣传提示，并对不文明行为及时制止，指导游客自助购票等，游客自觉排队、文明旅游意识明显增强，游客寻物找人、充电、租儿童车、租轮椅等各种高效贴心服务深受游客感动。据不完全统计，国庆期间涌现出好人好事100余起，收到感谢信17封，帮助寻人21起……。新乡八里沟景区全体职工真正以实际行动进行了一场创建国家5A级旅游景区“阅兵式”，接受来自五湖四海游客的检阅。

　　二、多重保障，万无一失

　　为应对国庆期间客流高峰，新乡八里沟景区提前安排部署，通过联合管委会、当地政府、市场监督管理局、公安消防部门、卫生监管部门对景区周边宾馆、饭店、商店等进行联合检查，排查相关问题，维护市场秩序，建设文明、和谐的旅游环境。除景区职工外，旅游警察、特警、民兵、斑马救援队积极维护换乘点乘车秩序，及时解决游客在游览过程中出现的各种问题；租赁新乡市客运公司公交车173辆，让每一位游客能够顺利上下山。通过采取多重保障措施，为游客提供了安全、便利的旅游环境。

　　三、智慧旅游，提升体验

　　新乡八里沟景区联手腾讯智慧文旅、杭州快盈科技、浙江金飞扬科技等智慧旅游建设公司共同打造景区应急指挥调度管理系统和大数据平台，进一步完善智慧旅游综合管理、营销和服务体系。景区开通了网络售票、微信购票、智能导游、停车场智能无感支付等服务功能，扫码入园、刷身份证免费入园等多种轻松便捷进入景区方式，得到众多游客点赞。景区应急指挥调度管理平台，达到了实时监控、自动预警分流，387个广播持续播放安全温馨提示，帮助走散的游客找到亲人。通过智慧旅游，大大提升游客的出行体验，极大提升了旅游体验舒适度和便捷度。

　　为期7天的国庆长假已经结束，在这个假期，如果您来到八里沟，相信您一定会带着一份惊喜，一份感动，一份欢畅，一份爱国热情，满载而归。如果您未曾到过八里沟，我们还有山楂文化节、红叶节、登山徒步......观云海、看日出、尝山果、品民俗，恭候您的到来！