为认真贯彻新乡市文明办《关于深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的通知》,进一步提升景区干部员工服务水平,树立行业新风,展现5A创建成果,提高游客满意度。7月15日上午,新乡八里沟景区在游客中心三楼会议室,举办“文明服务我出彩,游客满意在景区”主题演讲比赛。
比赛中,20名选手结合各工作岗位实际,从不同角度,将服务游客过程中涌现出来的先进典型和感人事迹,以讲故事、谈体会、道感受的方式,娓娓道来,引人入胜。演讲内容主题鲜明,真实生动,充分展现了八里沟景区工作人员的精神风貌和文明风采。他们声情并茂的演讲感染着现场的每一个人,铿锵有力的语言、满怀斗志的神情、丰富自然的肢体动作,得到现场评委的一致认可;一桩桩一件件为游客贴心服务的事例,赢得了现场观众的阵阵掌声。
新乡八里沟景区自2015年5月份开展创建国家5A级旅游景区工作以来,始终将对游客的优质服务作为八里沟人的不懈追求,好人好事不断涌现,员工综合素质不断提高。“文明服务我出彩,群众满意在窗口”不单单是一句口号,它是一份沉甸甸的责任,也是对景区文明服务水平的大检阅,游客对景区服务的满意度是唯一评价标准,八里沟景区全体员工必将履行职责,争先出彩。
经过激烈的角逐,比赛选出了一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。来自导游部的选手常钰娟演讲的《发自内心的服务最真诚》勇夺桂冠。